Právní informace

Ochrana soukromí

Tento dokument popisuje, jak Prazqelon přistupuje k osobním údajům návštěvníků webu prazqelon.com, hostů rezervujících stůl a osob, které restauraci kontaktují. Jeho cílem je srozumitelně a otevřeně vysvětlit, v jakých situacích mohou údaje vzniknout, proč s nimi pracujeme a kam se obrátit s otázkou.

Rozsah informací. Tato stránka se věnuje osobním údajům. Informace o cookies a obdobných technologiích najdete samostatně v dokumentu Zásady používání cookies.

Přehled

Jaké údaje mohou být zpracovávány

Rozsah údajů se může lišit podle toho, zda pouze procházíte web, plánujete návštěvu, nebo se na Prazqelon obracíte s konkrétním dotazem. Pracujeme jen s informacemi, které jsou pro danou situaci přiměřené.

Údaje, které sdělíte při rezervaci

Při rezervaci stolu nebo zaslání poptávky mohou být použity kontaktní a organizační údaje, které nám dobrovolně předáte. Jde o informace potřebné k domluvě návštěvy, například v souvislosti s požadovaným termínem, počtem hostů nebo specifikem setkání. Tento rozsah se může týkat běžné návštěvy restaurace i plánování soukromé nebo firemní události. Neznamená to, že každá informace je vždy vyžadována; záleží na povaze vašeho požadavku.

Údaje z komunikace

Pokud Prazqelon kontaktujete e-mailem na [email protected] nebo telefonicky na +420 603 814 729, může být zpracován obsah vaší zprávy či hovoru a údaje potřebné pro odpověď. Děje se tak v rozsahu potřebném pro vyřízení dotazu, domluvu detailů nebo navázání na komunikaci, kterou jste sami zahájili. Neurčujeme tím žádnou pevnou podobu vašeho dotazu ani rozsah údajů, které nám poskytnete.

Údaje související s používáním webu

Návštěva webu může vytvářet omezené technické nebo provozní informace potřebné pro jeho fungování, bezpečnost a spolehlivé zobrazení. Tento okruh se liší od údajů, které nám aktivně sdělíte při rezervaci nebo v komunikaci. Podrobnější informace o cookies a obdobných technologiích používaných na webu najdete na samostatné stránce Zásady používání cookies.

Praktické použití

Proč údaje používáme

Údaje neslouží jako samoúčelný záznam. Používáme je v návaznosti na konkrétní kontakt, rezervaci nebo bezpečné fungování webu.

Vyřízení rezervace a organizace návštěvy

Údaje mohou pomoci přijmout, potvrdit, změnit nebo jinak vyřídit rezervaci a zajistit návštěvu v restauraci. To se týká jak individuálních a skupinových stolů, tak poptávek souvisejících se soukromou či firemní událostí. Smyslem je mít k dispozici takové informace, aby bylo možné reagovat na váš požadavek a domluvit jeho praktické detaily bez zbytečného dohledávání nebo nedorozumění.

Odpovědi na dotazy a navazující komunikace

Kontaktní údaje a obsah zprávy mohou být použity pro odpověď na váš dotaz, poskytnutí požadované informace nebo domluvu detailů, které s vaším požadavkem souvisejí. Pracujeme s nimi v souvislosti s danou komunikací, ať už se obrátíte na [email protected], nebo telefonicky. Nejde o obecné marketingové oslovení, ale o praktickou reakci na kontakt, který jste iniciovali.

Fungování, ochrana a zlepšování webu

Omezené provozní informace mohou být využity pro bezpečný a spolehlivý chod webu a pro lepší porozumění tomu, jak je používán, vždy v návaznosti na nastavení cookies. Nejde o sdělení o konkrétních nástrojích ani o personalizované reklamě. Informace, které se vztahují přímo ke cookies a obdobným technologiím, jsou popsány na stránce Zásady používání cookies.

Přiměřený přístup

Uchování a ochrana údajů

K osobním údajům přistupujeme s ohledem na účel, pro který byly poskytnuty, a na potřebu zachovat komunikaci či návštěvu přehlednou a bezpečnou.

Přiměřená doba uchování

Osobní údaje mají být uchovávány pouze po dobu, která je nezbytná pro účel, pro nějž byly poskytnuty, například pro vyřízení rezervace, návaznou komunikaci nebo řešení konkrétního požadavku. V některých situacích může délku uchování ovlivnit také příslušná povinnost. Nepracujeme zde s pevně stanoveným počtem měsíců či let, protože přiměřenost se odvíjí od okolností daného případu.

Přiměřená ochrana

Prazqelon usiluje o ochranu osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo nevhodným použitím. Přístup k údajům má být omezen podle potřeby a jejich využití má odpovídat účelu, pro který byly předány. Tato informace nepředstavuje slib absolutního zabezpečení, ale vyjadřuje závazek postupovat obezřetně a zacházet s údaji s náležitou péčí.

Vaše možnosti

Vaše práva a jak je uplatnit

Pokud máte otázku k údajům, které se vztahují k vašemu kontaktu, rezervaci nebo jiné konkrétní situaci, můžete se na Prazqelon obrátit.

Kontakt pro otázky a žádosti

Pro otázky k soukromí nebo žádosti týkající se osobních údajů napište na [email protected]. Při odeslání zprávy je vhodné stručně uvést, čeho se váš dotaz týká, aby na něj bylo možné navázat v potřebném rozsahu.

Transparentně a klidně

Otázky k soukromí

Pokud si nejste jistí, jak se tento dokument vztahuje k vašemu kontaktu nebo ke zpracování vašich údajů, obraťte se na Prazqelon e-mailem [email protected]. Rádi se zaměříme na konkrétní otázku, kterou potřebujete objasnit.